Rapport sur la lutte contre l’esclavage moderne

Giant Tiger Stores Limited tient à l’approvisionnement éthique, aux bonnes pratiques commerciales et au respect de toutes les lois et de tous les règlements, y compris la Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement de 2023 (le projet de loi S-211).

Introduction

Fondée en 1961 au marché By à Ottawa, notre fière entreprise canadienne compte plus de 260 magasins au pays et fournit des emplois à environ 10 000 membres dévoués de l’équipe du Tigre. Ce qui nous distingue, c’est que chacun des magasins Giant Tiger Stores Limited est exploité par une propriétaire franchisée ou un propriétaire franchisé qui non seulement comprend les besoins de sa collectivité, mais qui y est profondément lié aussi.

Le rapport de Giant Tiger Stores Limited couvre les activités entreprises du 31 juillet 2022 au 29 juillet 2023 et les magasins Giant Tiger Stores Limited (franchisés et appartenant à l’entreprise).

Le premier magasin Tigre Géant

Notre structure, nos activités et nos chaînes logistiques

Structure organisationnelle

Giant Tiger Stores Limited Stores Limited (GTSL) est une société canadienne qui exploite une entreprise de vente au détail de marchandises depuis 1961. GTSL et sa filiale en propriété exclusive Tora SG Limited, une société canadienne, fournissent des services à G.T. Wholesale Limited et aux magasins Giant Tiger Stores Limited pour qu’ils s’approvisionnent en marchandises destinées à la vente dans les magasins Giant Tiger Stores Limited au Canada.

GTSL est propriétaire de G.T. Wholesale Limited, une société canadienne, qui offre tous les services d’entreposage et de distribution pour les magasins Giant Tiger Stores Limited, tous situés au Canada. GTSL possède et gère 120 magasins de détail (magasins d’entreprise), qui sont chacun une entreprise canadienne distincte. GTSL s’approvisionne en marchandises pour 152 magasins franchisés non associés tiers (magasins franchisés). GTSL est propriétaire de Giant Tiger Stores Limited Pharmacy Limited, qui est inactive, et détient un intérêt minoritaire dans Rockland on Laurier Limited Partnership.

Voir ci-dessous une illustration de la structure organisationnelle de Giant Tiger Stores Limited.

Structure de l'organisation
Structure de l'organisation

La structure organisationnelle de Giant Tiger Stores Limited est dirigée par un président-directeur général qui supervise directement une équipe de direction composée de personnes occupant les postes suivants :

  1. Vice-président directeur et chef du service des finances

  2. Vice-président directeur et chef de la mise en marché

  3. Vice-président directeur et chef des opérations en magasin

  4. Vice-président principal des stratégies d’entreprise et du numérique

  5. Vice-président principal et chef des ressources humaines

  6. Vice-président, service des systèmes d’information

Les activités comprennent :

  • Ventes – magasins au Canada et en ligne

  • Approvisionnement – approvisionnement direct et indirect auprès de 25 pays dans le monde

  • Entreposage – dans des centres de distribution situés au Canada.

  • Distribution – à nos magasins Tigre Géant

  • Importation – nous importons directement de certaines usines, et certains de nos fournisseurs ont également leur propre chaîne d’approvisionnement d’importation.

Nos politiques et la diligence raisonnable

Giant Tiger Stores Limited s’engage à respecter les droits de la personne et n’approuve aucun type de travail forcé ou de travail des enfants dans notre chaîne logistique. Un certain nombre de déclarations, de normes et de codes reconnus à l’échelle internationale influencent notre approche à l’égard des droits de la personne, notamment :

  1. Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’Homme
  2. Déclaration de l’Organisation internationale du Travail (OIT)
  3. Lignes directrices de l’OCDE

Giant Tiger Stores Limited prend ses responsabilités vis-à-vis de ses clients très au sérieux et, à ce titre, exige que tous ses partenaires commerciaux (nationaux et d’importation), y compris les distributeurs, les usines, les sous-traitants autorisés, les agents et les représentants tout au long de la chaîne logistique (collectivement, les « fournisseurs ») adoptent les termes et les principes qui sous-tendent nos normes d’approvisionnement.

Nos propres fournisseurs de marque sont soumis à la divulgation des usines, à des évaluations des risques et à des vérifications périodiques des usines. Nous voulons travailler avec des fournisseurs qui ont le même sens des valeurs, qui collaborent avec nous de façon proactive et qui sont fiers de ce qu’ils font et de la façon dont ils sont perçus dans le monde.

Nos normes d’approvisionnement comprennent des sujets tels que :

  • Comportement éthique
  • Confidentialité et protection de la vie privée
  • Respect des lois
  • Travail volontaire et admissibilité des travailleurs (interdisant aux fournisseurs d’utiliser ou de bénéficier du travail forcé ou des enfants
  • Interdiction de la discrimination
  • Liberté d’association/négociation collective
  • Heures de travail, salaires et avantages sociaux volontaires et raisonnables
  • Environnement de travail sécuritaire
  • Intendance environnementale et traitement sans cruauté des animaux

Le but de nos normes d’approvisionnement est de refléter notre responsabilité à l’égard du bien-être des gens, et elle va bien au-delà des personnes que nous employons directement. Nous croyons que les droits de la personne devraient être respectés partout dans le monde, et nous savons que notre clientèle, nos collègues et nos fournisseurs sont du même avis.

L’une des façons dont Giant Tiger Stores Limited surveille les installations de niveau 1 de la chaîne logistique est de s’assurer de la conformité aux normes internationales et aux lois locales en utilisant des vérifications de conformité sociale, environnementale et de sécurité de tiers pour nous aider à évaluer la conformité de nos fournisseurs et à gérer les risques dans la chaîne logistique. Ces vérifications visent à examiner plusieurs normes d’approvisionnement, comme la conformité aux lois du travail locales, aux lois sur la sécurité et aux pratiques éthiques.

Cela se fait principalement grâce à notre programme de partenariat et de vérification auprès de programmes de conformité sociale mondialement reconnus comme Amfori BSCI, Sedex SMETA, Social Accountability International (SAI) SA8000, Worldwide Responsible Accreditation Production (WRAP), ICTI Ethical Toy Program et le programme BetterWork de l’OIT. La gouvernance du programme de conformité sociale est distincte de celle des cabinets d’audit. Les cabinets d’audit sont surveillés par l’APSCA, qui évalue leur efficacité et aide à régler les conflits d’intérêts.

Une vérification est un instantané d’un moment précis, et bien qu’elle ait une grande importance sur le plan de l’évaluation, les installations ont tout de même besoin d’une surveillance continue. Cela se fait de multiples façons, comme la surveillance des fournisseurs, l’assurance qualité, les lignes d’assistance pour les griefs, etc.

Nous sommes également fiers d’être membres de Nirapon.. Nirapon a été fondée en 2018 pour faire progresser le travail de l’Alliance pour la sécurité des travailleurs du Bangladesh, une initiative menée par des marques mondiales et des experts en sécurité incendie, électricité et bâtiment qui a aidé des centaines d’usines. Nirapon est un organisme sans but lucratif dirigé par l’industrie qui collabore avec des marques mondiales, des détaillants, des fabricants et des ONG pour créer et maintenir une culture de sécurité au travail dans les usines du Bangladesh.

Évaluation et gestion des risques

Au cours de l’intégration des fournisseurs, ceux-ci reçoivent un lien vers nos normes d’approvisionnement et doivent confirmer leur compréhension et leur engagement envers le programme ou un programme équivalent.

Pour évaluer le risque de travail forcé ou de travail des enfants dans nos chaînes logistiques, nous avons donc priorisé nos efforts en ce qui concerne notre marque privée et les articles importés.

Notre équipe a cartographié ces éléments sur des usines de niveau 1 et a effectué une analyse des risques des pays à l’aide des indicateurs de la Banque mondiale. Les installations à risque élevé doivent faire l’objet d’une évaluation de vérification avant la production pour des marques privées et l’importation. Si l’usine est acceptable, un numéro d’identification d’usine est remis au fournisseur et des vérifications régulières sont attendues. La fréquence des vérifications est établie en fonction des risques cernés au cours de la vérification précédente, et varie de six mois à trois ans. Si, au cours des vérifications subséquentes, on constate un problème de conformité à risque élevé, y compris, sans toutefois s’y limiter, le travail forcé ou le travail des enfants, un examen est mené visant à déterminer s’il y a une volonté et une capacité de remédier au problème. Il y a moins de visibilité sur les usines de niveaux 2, 3 et 4, et nous avons déterminé que ces niveaux de la chaîne logistique pourraient présenter plus de risques.

En plus des partenariats avec nos programmes de vérification, nous avons établi des partenariats avec le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) et la Fédération canadienne du vêtement (CAF), qui tiennent régulièrement des réunions et invitent des conférenciers pour mieux comprendre les risques auxquels font face les travailleurs.

Mesures de correction

Giant Tiger Stores Limited s’améliore continuellement, et nous voulons travailler avec des fournisseurs et des installations qui font de même. Lorsque nous identifions des résultats d’une vérification qui sont inférieurs à nos critères, notre équipe d’approvisionnement responsable ou notre programme de vérification travaillent avec les fournisseurs pour élaborer un plan d’action corrective.

Notre premier objectif est toujours de nous assurer que les problèmes sont corrigés pour les travailleurs et que des pratiques sont mises en place pour éviter qu’ils ne se reproduisent. Toutefois, si nous croyons qu’il n’y aura pas d’amélioration soutenue, nous pouvons chercher à exclure l’usine ou le fournisseur de façon responsable. Une partie du processus d’exclusion responsable consiste à examiner chaque cas individuellement et à élaborer un plan raisonnable. À l’heure actuelle, nous n’avons relevé aucune perte de revenu pour les familles vulnérables découlant des mesures prises pour éliminer le travail forcé ou le travail des enfants dans nos activités et nos chaînes logistiques.

Toute activité suspecte observée ou connue – y compris les incidents soupçonnés de travail forcé ou de travail des enfants – liée à toute question impliquant Giant Tiger Stores Limited, y compris son nom, son image, sa marque ou l’un de ses employés, peut être signalée à la ligne d’assistance Info-Tigre, 1 800 878-4437 (87-TIGER), par courriel à infotigre@tigregeant.com ou à l’une des lignes d’assistance pour les griefs des programmes de vérification.

Formation

Les membres du personnel de Giant Tiger Stores Limited sont invités à une séance volontaire d’aperçu de l’approvisionnement responsable peu après s’être joints à l’équipe de marchands, où nous discutons du travail des enfants et du travail forcé ainsi que d’autres exigences en matière d’approvisionnement responsable. Les documents et les processus d’approvisionnement responsable sont inclus sur notre site SharePoint des marchands. Il y a aussi des réunions d’équipe moins formelles et des discussions individuelles. Les membres de l’équipe des marchands reçoivent une copie des courriels d’intégration des fournisseurs; ils sont également tenus au courant en cas de préoccupation au sujet des installations et inclus dans les discussions sur les mesures correctives, le cas échéant.

En plus de la formation sur l’approvisionnement responsable propre aux marchands décrite ci-dessus, Giant Tiger Stores Limited offre également une formation annuelle obligatoire et à l’intention des nouveaux membres du personnel pour intégrer les comportements qui sous-tendent nos normes d’approvisionnement au sein de l’équipe du Tigre, y compris une formation sur la santé et la sécurité, les politiques et la conformité, l’accessibilité, le harcèlement, la discrimination et la violence, la diversité, et l’équité et l’inclusion.

Notre équipe de transport Tiger Trucking lutte également contre le travail des enfants et le travail forcé. Nous sommes fiers d’être membres de l’organisme Truckers Against Trafficking, et les conductrices et conducteurs sont tenus de suivre le cours en ligne, de sorte qu’ils sont également formés sur ce qu’il faut rechercher et savent comment signaler un problème.

Au moment de leur intégration, les fournisseurs reçoivent les normes d’approvisionnement de Giant Tiger Stores Limited, qui comprennent un guide complet sur les programmes de conformité sociale que nous acceptons. Ils sont également invités à participer à un webinaire d’aperçu en ligne volontaire, et les six programmes de vérification que nous soutenons offrent une formation aux usines dans les langues locales sur des plateformes en ligne, ce qui en fait un choix privilégié.

Actuellement, Giant Tiger Stores Limited a choisi de travailler avec des programmes de vérification comme Amfori BSCI et Sedex SMETA parce qu’ils ont des processus et des mécanismes de règlement des griefs efficaces.

  • ✓ Faire les bons choix.
  • ✓ Être fiers d’être économes.
  • ✓ Simplifier les choses.
Équipe tigre

Chez Giant Tiger Stores Limited, nous sommes plus qu’un simple détaillant : nous sommes déterminés à appuyer les collectivités locales et à défendre les causes qui comptent le plus pour notre précieuse clientèle. Notre dévouement va au-delà des allées de nos magasins et s’étend jusqu’au cœur même du Canada.

Grâce à nos commandites et campagnes nationales, à nos initiatives en magasin et à nos dons généreux, nous nous efforçons de créer un impact tangible et durable dans les collectivités que nous avons le privilège de servir. Nous croyons fermement qu’en redonnant aux autres, nous pouvons faire une réelle différence dans la vie de nos voisins, de nos amis et de nos familles. Au cœur de notre organisation, nous plaçons les gens en premier et nous sommes extrêmement fiers d’être profondément enracinés dans nos collectivités.

Approbation et signature

Conformément aux exigences de la Loi, et en particulier de l’article 11, j’atteste avoir examiné les renseignements contenus dans le rapport pour la ou les entités énumérées ci-dessus. À ma connaissance, et après avoir fait preuve de diligence raisonnable, j’atteste que les renseignements contenus dans le rapport sont véridiques, exacts et complets à tous les égards importants aux fins de la Loi, pour l’année de déclaration susmentionnée. Le présent rapport a été examiné et approuvé par le conseil d’administration de Giant Tiger Stores Limited pour l’exercice se terminant le 29 juillet 2023, conformément à l’alinéa 11(4)a) de la Loi.

  • Gino DiGioacchino
  • Mandataire social de Giant Tiger Stores Limited
  • mercredi 29 mai 2024

Je fais l’attestation ci-dessus en ma qualité de mandataire social de Giant Tiger Stores Limited pour le compte du conseil d’administration de Giant Tiger Stores Limited.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec customerservice@giantiger.com.